5 правил первого впечатления: привлекаем клиентов

| 02.06.2017

Как утверждают психологи, человеку нужно до двух минут времени, чтобы сформировать первое впечатление о человеке. Кто-то говорит, что гораздо раньше. Давайте разберем, как правильно формировать первое впечатление на встрече и переговорах с клиентами.


К БЛОГУ

5 правил первого впечатления: привлекаем клиентов

5 правил первого впечатления: привлекаем клиентов

Как утверждают психологи, человеку нужно до двух минут времени, чтобы сформировать первое впечатление о человеке. Кто-то говорит, что гораздо раньше.

Давайте разберем, как правильно формировать первое впечатление на встрече и переговорах с клиентами.

Правило №1: Все встречают по картинке!

Ваша одежда, прическа, обрядность, аксессуары, манеры разговора – основные факторы, которые помогут вам сформировать ваш успешный имидж, и, конечно же, ваше поведение. Можно рассматривать первое правило как точку отправки в сотрудничестве с новым клиентов.

Правило №2: Мотивация

Вы пришли на встречу и еще не успели проронить ни одного слова, а ваш будущий клиент уже получил первое впечатление о вас и о компании, которую вы представляете.
Перед встречей я мотивирую себя простыми словами, что я хороший сейлз, мой продукт, который я продаю, нужен клиенту. Есть много и других слов, думаю, вы поняли, в каком аспекте нужно мыслить.

Правило №3: Всегда на позитиве

После первого зрительного контакта, необходимо перейти к настройке общения (показать готовность к контакту). Первое, что клиент должен увидеть, это вашу улыбку (хороший эмоциональный контакт), и уверенно двигаемся вперед и начинаем диалог.
Рекомендую готовиться к встречи и заранее понимать, с кем нужно будет вести диалог на первых этапах.

Правило №4: Минимум не понятной лексики

Чаще всего на встречах вы не знаете уровень знаний вашего клиента, поэтому рекомендую использовать общепринятые слова и категории.

Правило №5. Визуальный контакт

Визуальный контакт во время встречи очень важен: порядка 60% людей с первых секунд будут фокусировать своё внимание на вашем взгляде. У клиента стоит задача понять, сможете ли вы или ваша компания реализовать его идеи. Многие клиенты, перефразирую, большинство людей смотрят в глаза и думают, когда на какой-то вопрос вы отводите глаза в сторону — значит, человек лукавит. На самом деле это не так. Человек, который лукавит, будет смотреть искренне вам в глаза, чтобы видеть вашу реакцию и убедиться, что вы его слушаете.

Нехитрые способы, которые позволят вам сложить правильное первое впечатление о вас. Юзайте и все получиться!

И подписывайтесь на нашу страницу в Facebook и развивайтесь вместо с нами!

ДРУГИЕ НОВОСТИ:



Как не упустить клиента за 10 секунд
Как не упустить клиента за 10 секунд
admin | 02.07.2017

Клиенты такие же люди, как и мы, и настроение у них может быть разное и отношения с ними разные. В нашей статье мы попробуем разобрать, как правильно общаться с клиентами.

Подробнее
Почему клиенту, не получается продать
Почему клиенту, не получается продать
bigboss | 25.09.2018

Сразу скажу, что всех волшебных таблеток не дам, каждый пункт можно обсуждать днями, но полезного будет все равно не мало: 1. Недостаточно технических знаний. От этой проблемы полностью не получится избавиться, хотя есть хорошие решения. В любом случае, брать девочку с ин.яза и ждать от неё продаж будет глупо. Самые крутые сейлзы получаются из бывших […]

Подробнее
Лидеры продаж
Лидеры продаж
admin | 05.07.2017

Работая со многими директорами по продажам, я понимал и видел, кто развивает свою команду, компанию и какие цели они ставят лично перед собой и своей компанией. Решил перечислить компетенции лучших управленцев по продажам, в порядке важности.
Новая статья от Head of Web Departmen digital-агентства IS Agency Дениса Мельника.

Подробнее
Создать внутренний отдел Digital-маркетинга или нанять агентство?
Создать внутренний отдел Digital-маркетинга или нанять агентство?
admin | 05.05.2017

Перед каждой компанией стоит выбор: создавать внутренний отдел маркетинга или воспользоваться услугами Digital-агентства. Давайте разберемся, кому выгодно и не так рискованно платить деньги за продвижение компании в Сети.

Подробнее

КОММЕНТАРИИ:

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ :