Лидеры продаж

| 05.07.2017

Работая со многими директорами по продажам, я понимал и видел, кто развивает свою команду, компанию и какие цели они ставят лично перед собой и своей компанией. Решил перечислить компетенции лучших управленцев по продажам, в порядке важности.
Новая статья от Head of Web Departmen digital-агентства IS Agency Дениса Мельника.


К БЛОГУ

Лидеры продаж

Лидеры продаж

Недавно прочитал исследование компании Sales Benchmark Index. Анализировали работу топ-менеджеров по управлению продажами. Исследование показало, что 75 % топ-менеджеров возвращаются назад в продажи, и средний срок занимаемой позиции составляет 19 месяцев. Все мы прекрасно понимаем, сколько может стоить ошибка поставить управлять процессом продаж некомпетентного специалиста.

Работая со многими директорами по продажам, я понимал и видел, кто развивает свою команду, компанию и какие цели они ставят лично перед собой и своей компанией.

Решил перечислить компетенции лучших управленцев по продажам, в порядке важности.

Так кто же такие лидеры продаж?

 

  • Привлекают и развивают только сотрудников класса А и B. Продажи — это всегда агрессивные цели, которых нужно достигать, а отдел продаж — это воздух любой компании. Лучшие руководители понимают, что дешевле растить одного сотрудника, чем иметь постоянную текучку кадров и сваливать всю вину на своих же продавцов, и как следствие — увольнять.
  • Они всегда в курсе всех новинок, они ищут новые знания всегда. Они понимают, чем сегодня дышит их ниша. Они используют или начинают внедрять big data для анализа рынка. Лидеры продаж максимально автоматизируют все этапы продаж в компании и приделяют львиную долю своего времени на работу с числами.
  • Мотивируют, растят свою команду.Меня всегда удивляют ответы некомпетентных руководителей, когда задаёшь вопрос, почему такая высокая текучка, почему так долго отвечают на телефон, не могут проконсультировать о продукте, не перезванивают и так далее. Все как один твердят, чтобы найти хорошего продавца, нужно платить высокие зарплаты, а у нас бюджета нет, и собственники не готовы повышать его. Это смешно, ведь они сами формируют свою среду, в которой команда будет работать. Задавая вопросы, как часто вы обучаете своих специалистов, зачастую слышу ответы: «Ну раз в год» (раз в год, это 0). Лидеры отделов продаж обучают своих сотрудников как минимум 1 раз в квартал, создают библиотеку в офисе. Знают, как обстоят дела команды внутри и снаружи. Это очень важно понимать, с каким настроением сегодня продавец на работе. Мы же понимаем, что продажи это эмоции, как и b2c, так и b2b рынок. Прошли те времена, когда двум рынкам продавали по разному. B2C покупал эмоции, а B2B — цифры. Сегодня все покупают эмоции! Развивайте свой персонал и мотивируйте, подарите им цель, веру, что вы меняете не только себя, но и мир! Мотивируйте и будьте мотивированы!
  • Индивидуальный подход ко всем.Настоящий лидер понимает, что у него лучшая команда, и каждому сотруднику нужен свой индивидуальный подход. У каждого сотрудника своя мотивация, с которой он выходит на работу, и свои ожидания от своего руководителя и от компании. Общайтесь со своей командой больше, становитесь им опорой.
  • Они целеустремлены. Настоящие лидеры всегда понимают свои цели, как месячные, так и квартальные. Доносят эти цели до команды и делят их на недельные и месячные. Объясняют, почему именно сегодня такой план и какие будут плюсы не только компании, но и команде (мы здесь не имеем виду финансовое вознаграждение).
  • Они продают. Все лидеры продаж, которых я знаю, практикуют продажи не так часто, как продавцы, но все же практикуют. Недавно задавал вопрос директору по продажам: «Что важно при покупке вашей услуги клиенту?» Получил ответ; «Нужно будет уточнить у менеджеров». Что? Как человек, который выстраивает процесс продаж, не может понимать таких элементарных вещей? Такая, ситуация у нас сегодня часто встречается. Поэтому всегда практикуйте, ведь продавцы всегда первые получают негативные отзывы о работе или о том, чего им не хватает.

Часто встречал ситуации и сам попадал в такие ситуации, когда бросают тушить пожар в продажах. При этом не давая полномочий менять, что-то кардинально.  Лидер со временем сам соберет себе команду и покажет результат или уйдет в другую компанию, где не будут ждать результатов на второй день.

Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook и стройте свою команду вместе с нами!

ДРУГИЕ НОВОСТИ:



Как не упустить клиента за 10 секунд
Как не упустить клиента за 10 секунд
admin | 02.07.2017

Клиенты такие же люди, как и мы, и настроение у них может быть разное и отношения с ними разные. В нашей статье мы попробуем разобрать, как правильно общаться с клиентами.

Подробнее
Книга Питера Тиля «От нуля до единицы» — краткое изложение
Книга Питера Тиля «От нуля до единицы» — краткое изложение
admin | 16.04.2018

Книга Питера Тиля, широко известного предпринимателя и инвестора крупных онлайн-проектов (PayPal, Facebook, LinkedIn, Yelp), «От нуля до единицы» — это интуитивный и нестандартный урок по работе со стартапами. Тиль начинает с суждения, которое идет вразрез с общепринятым мнением. Он считает, что мы живем в век технологического застоя, которого мы не замечаем из-за повального увлечения яркими мобильными устройствами.

Подробнее
5 фильмов для продажников
5 фильмов для продажников
admin | 26.06.2017

Если вы начали свою карьеру в сфере продаж, то вам несомненно пригодяться эта подборка мотивационных фильмов 😉

Подробнее
5 причин, почему могут отказать на собеседовании
5 причин, почему могут отказать на собеседовании
admin | 20.07.2017

С каждым днем IT-сфера становиться все более привлекательнее, уровень требований к кандидатам с каждым днем увеличиваться. Давайте рассмотрим, какие могут быть причины отказа, после прохождения собеседования.

Подробнее

КОММЕНТАРИИ:

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ :